En GymnovaFit queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso simple y ágil para realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos.
¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?
Podés optar por dos vías para gestionar tu devolución o cambio:
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En nuestras tiendas físicas: Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra para realizar el cambio o devolución del producto. Nuestro equipo te asistirá para que el proceso sea rápido y sencillo.
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Desde tu domicilio: Si preferís hacer el trámite sin salir de casa, podés escribirnos a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución. Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
Plazos para devoluciones y cambios
Es importante que tengas en cuenta que las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Pasado este período, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
Condiciones de los productos a devolver
Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar en perfectas condiciones, sin signos de uso ni daños.
- Contar con todas las etiquetas y embalajes originales.
- Acompañarse del ticket o comprobante de compra.
¿Qué pasa después de la devolución?
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el cambio o la devolución del dinero según corresponda. El proceso puede demorar hasta 10 días hábiles.
Te recomendamos conservar siempre el ticket o comprobante de compra y revisar bien los productos al recibirlos para asegurar que estén en perfecto estado.
Si tenés alguna duda o necesitás ayuda, no dudes en contactarnos. En GymnovaFit estamos para acompañarte en cada paso.